探索留管话语体系 推进“知华友华”教育

　　 　　

    国际学院积极贯彻落实“扩大规模、优化结构、规范管理、保证质量” 来华留学生工作方针，以“六联系（联系学生本人、学习伙伴、任课教师、指导老师、专业学院、使馆和职能处室）、六开展（开展生活指导、学习帮扶、就医指导、心理辅导、纪律教育、文化引导）”工作体系为抓手，提出系列工作理念，融合各项教育举措，积极探索留管工作话语体系，全面推进留学生“知华、友华”教育。

    一、提出系列工作理念

    1.入学教育：提出“四个向导”，细致做好新生入学向导、生活向导、学业向导、文化向导工作，提升新生跨文化社会生活和心理适应水平。

    2.学生管理：要求“三常三通”，留管干部做到与留学生常联系、常交流、常走动，联系畅通、有效沟通、用心疏通，提升留学生管控能力。

    3.管理服务：注重“四感培育”，全面培育留学生生活顺心感、学业成就感、校园家园感、文化亲近感，发挥日常管理服务育人实效。

    4.文化推广：提倡“四化教育”，整体推进生活化、实践化、课程化、体系化的中国文化教育，取得文化教育与推广全面实效。

    二、融合各项工作举措

    1.入学教育：打造主题，通过建设新生接待教育、老生经验座谈会、导师专题报告、法治纪律专题报告、专业学院学前专业教育、中国文化游学等教育主题，贯彻“四个导向”，打通新生与“六开展”工作体系的衔接。

   2.学生管理：增进互动，探索公寓分层管理、学生分级管理、活动分班实施,开展学业跟踪调查、预毕业座谈、奖学金年度评审，组织主题班会、国别座谈会、节庆活动，定期更新联系方式、坚持开展公寓走访巡查工作等，架起留学生与“六联系”工作体系对接的桥梁。

    3.日常服务：注重细微，关注个体差异，开展心理双语辅导和国际理解教育，积极回应微诉求，细致做好微服务；改进业务流程、打造业务清单柜台，提供一站式服务；安全教育防微杜渐，人文关怀细致入微；全面探索并加强了留学生办公服务窗口，心理辅导中心、生活服务中心“一个窗口，二个中心”建设。

    4.文化推广：着眼感知，融入多元文化，开展国际公民教育、集体生活教育，升级公寓主阵地；按照解读式宣传、感知式理解、主题化教育、基地化建设思路，积极开展各类校内外文化活动；推进中国文化教育公寓主阵地、校园文化生活、节庆文化生活、外出文化实践 “一个阵地、三个平台”建设。

    三、取得教育管理全面实效

    1.入学教育：工作影响逐步扩大，工作新闻先后被国家留学基金委、外国留学生管理学会等网站转载报道，单项工作2015年12月2日获教育部“一线采风”栏单篇推荐。

    2.学生管理：管控能力全面提升，积极克服各国留学生社会文化差异和个体性格特征显著、法治纪律观念差别大等难题，全面改观了留学生纪律水平和精神风貌，经受了重大突发事件和急病重病等工作的考验。2015年在家具电器新旧不一以及部分学生面临毕业等矛盾的交织中，实现公寓整体搬迁，全年无安全稳定事故。

    3.服务反馈：留学生综合表现日渐突出，国庆表演、元旦参演等等多次接受校报学生记者采访，5人次获评校长奖学金、10人次获得陕西省汉语朗诵比赛奖励、2人次获评基金委优秀外国留学生奖学金，HSK考试从最初的30%左右的一次性通过率提高到近年来连续3年100%一次性通过的高水平，获得校运会学生男子组800米冠军、学校院系间排球比赛三年冠军、“留动中国”西北赛区比赛获得才艺单项二等奖等，连续成功举办四届国际文化节并获多家省级媒体报道，“幸福四感”显著增强。

    4.文化推广：留学生友华情结日益浓厚，芦山地震时，留学生先后自发捐款2000多元；埃及、马里、喀麦隆、蒙古、越南、巴基斯坦、孟加拉、中非、泰国、柬埔寨等留学生积极通过捐款认养树木、回校访问交流，协助母校老师在其本国开展访问交流等形式，参与了学校八十年校庆活动，用实际行动积极表达着—“西北农林是我的家”的集体心声。

    5.队伍建设：辅导员工作屡创新高，先后获评机关“解放思想、追求卓越”主题征文奖，作风演讲比赛三等奖，十佳优秀个人工作案例，机关党政管理工作先进个人、优秀共产党员、学校优秀共产党员等荣誉，获学校推荐参评2014年全国来华留学生工作优秀科研成果奖，2015年代表国际学院首次获评学校优秀教工通讯员。主管副院长2014年获评全国来华留学生工作先进个人。